Comment concevoir des bureaux vraiment accueillants ?

La recherche traditionnelle sur le lieu de travail s'appuie souvent sur des enquêtes subjectives qui ne donnent pas toujours une image complète de la situation. En revanche, les mesures neurophysiologiques offrent des données plus objectives en analysant des facteurs tels que la fréquence cardiaque, la respiration et les niveaux de cortisol. « La neurophysiologie et la psychologie environnementale peuvent considérablement améliorer notre compréhension de la manière dont les lieux de travail nous affectent », souligne Sophie Schuller. Ces données permettent d’optimiser les espaces afin de minimiser les risques pour la santé.

L’être humain a un besoin fondamental d’interaction sociale. Les rencontres en face à face stimulent la libération d’ocytocine, qui favorise la confiance et les liens, ainsi que d’endorphines, qui améliorent le bien-être. « Les interactions sociales déclenchent la libération d’ocytocine, qui favorise la confiance et les liens, ainsi que d’endorphines, qui stimulent l’humeur et le bien-être general », explique M. Schuller. Toutefois, la collaboration virtuelle réduit l’activité des neurones miroirs, qui sont essentiels à l’apprentissage social. Les bureaux devraient donc être conçus pour faciliter les rencontres et les échanges spontanés, que ce soit par le biais d’espaces communs ouverts, d’espaces de réunion créatifs ou de modèles de travail hybrides qui encouragent encore les réunions régulières en personne.

Les bureaux minimalistes et stériles peuvent avoir un impact négatif sur le bien-être. Au contraire, l’utilisation de matériaux naturels, d’un éclairage doux et d'œuvres d’art inspirantes peut améliorer l’environnement de travail. « De nombreux bureaux se caractérisent par un minimalisme strict ou une atmosphère Clinique », prévient M. Schuller. Il a été prouvé que le design biophilique, c’est-à-dire l’intégration de plantes et d’éléments naturels, a un effet positif sur les performances cognitives. Les plantes, par exemple, fournissent un stimulus visuel apaisant grâce à leurs motifs fractals, augmentent les ondes alpha dans le cerveau et favorisent la pensée créative.

Au-delà des éléments visuels, des facteurs tels que l’acoustique, la qualité de l’air et l’éclairage jouent un rôle crucial. «La lumière naturelle et une acoustique agréable peuvent faire une grande difference », explique M. Schuller. L’optimisation de la lumière naturelle favorise le rythme circadien, tandis que des zones de calme séparées sur le plan acoustique permettent de travailler de manière concentrée. Par ailleurs, les espaces ouverts et collaboratifs favorisent la communication. La température et les éléments tactiles, tels que les textures variées, contribuent également au confort général. 

Le corps humain n’est pas conçu pour une position assise prolongée. Les bureaux doivent donc encourager le mouvement comme partie intégrante de la journée de travail. « La meilleure posture est celle qui change constamment », explique Schuller. Un mobilier ergonomique, des espaces de travail dynamiques et des sièges variés – des tabourets aux bureaux debout – favorisent les postures naturelles. Les entreprises peuvent également créer des incitations au mouvement, telles que des réunions debout ou des espaces de travail créatifs qui encouragent les changements de position.

Les bureaux accueillants tiennent compte des besoins humains fondamentaux, notamment le repos, la détente et les préférences personnelles. Outre les espaces de travail, il convient d’intégrer des zones de détente pour permettre de se relaxer. Des salles de repos, des salons confortables ou même de petites bibliothèques peuvent améliorer le bien-être.

Un bureau moderne et accueillant est plus qu'un simple lieu de travail : c’est un environnement qui favorise la créativité, les interactions sociales et le bien-être. « Les environnements de bureau sont souvent conçus dans un souci d’efficacité et d’uniformité, mais les gens sont dynamiques », résume M. Schuller. En adoptant une approche scientifiquement fondée qui intègre des aspects sociaux, sensoriels et favorables au mouvement, les bureaux peuvent devenir des espaces véritablement inspirants. En fin de compte, il s’agit de placer les personnes au centre de la conception et de créer des espaces qui favorisent à parts égales la motivation, la productivité et la santé.