Qu'est-ce que SA8000® exactement?
Il s’agit d'une norme qui définit les exigences d'un système de gestion pouvant être certifié pour la responsabilité sociale et la garantie de conditions de travail adéquates dans les entreprises.
Cette norme met particulièrement l’accent sur différents aspects afin de garantir que les entreprises agissent de manière éthique et socialement responsable. Parmi les critères mis en avant par la SA8000® figurent : l’absence de travail des enfants ou de travail forcé, des normes minimales en matière de santé et de sécurité au travail, la liberté d'association & le droit à la négociation collective, l’absence de discrimination ou de punition physique ou psychologique, le respect de la législation sur le temps de travail et un niveau de salaire suffisant pour vivre.
La mise en œuvre de la SA8000® a de nombreux effets positifs pour des entreprises comme Sedus :
- La SA8000® contribue à améliorer les conditions de travail et protège les droits des travailleurs, garantissant ainsi une revalorisation et une sécurité pour le personnel.
- Le respect des critères SA8000® permet à Sedus de communiquer et de démontrer clairement sa responsabilité sociale vis-à-vis de ses clients, ce qui se traduit par une meilleure communication avec les clients et un profil social défini.
- Sedus s'engage à vérifier régulièrement les différents critères SA8000® et à s'assurer qu’ils sont respectés de manière cohérente. Cela permet de garantir que l'entreprise respecte en permanence les normes les plus élevées en matière de responsabilité sociale.
- La création d'une équipe de performance sociale (SPT) chez Sedus, qui se réunit régulièrement, permet d’améliorer en permanence les normes sociales de l’entreprise en échangeant des idées et des bonnes pratiques.
- Des rapports transparents sur le respect des normes SA8000® sont communiqués aux collaborateurs, ce qui permet d’accroître la transparence et d'instaurer la confiance au sein de l’entreprise.
- Sedus met en place un service de signalement des violations et désigne un interlocuteur pour les violations des droits de l'homme afin de garantir que les éventuelles violations puissent être rapidement identifiées et corrigées.
- Le contrôle et la certification de ces mesures sont effectués par des auditeurs externes qui s'assurent que les normes élevées de la SA8000® sont respectées en permanence, garantissant ainsi un niveau maximal de responsabilité sociale dans l’entreprise.
Les certificats sont déposés sur notre site Internet.
Dans l’interview de Simon Roquette, responsable du développement durable chez Sedus, et d'Anja Peter, responsable de l'environnement et de la sécurité, nous expliquons comment la mise en œuvre du certificat SA8000® a été effectuée.
Quelle est la motivation qui a poussé Sedus à viser le certificat SA8000® ?
Simon : Nous avons constaté que tant les législations que nos clients s'intéressent de plus en plus aux questions sociales. Nous avons donc dû nous demander quelle norme nous offrirait la plus grande ampleur et crédibilité pour ces thèmes. Le choix s'est rapidement porté sur la norme SA8000.
Comment les collaborateurs de Sedus ont-ils été impliqués dans le processus d’implémentation de la norme SA8000® ?
Anja : L’équipe de projet pour l'implémentation était déjà très multidisciplinaire si on la compare aux autres systèmes de gestion. L'équipe de projet comprenait des représentants de la direction, de la durabilité, de la sécurité au travail, de notre service du personnel, du comité d’entreprise et du service des achats. Sinon, notre approche consiste également à communiquer beaucoup sur la norme, afin que le contexte et le contenu soient clairs même pour les personnes qui ne sont que marginalement impliquées.
Quelles mesures concrètes avons-nous prises pour garantir que les conditions de travail répondent aux exigences de la norme SA8000®?
Anja : Indépendamment de l'introduction de la norme, Sedus tient depuis des décennies à offrir de bonnes conditions de travail à ses collaborateurs et partenaires, c’est pourquoi nous n’avons dû réorganiser que des processus marginaux. Nous avons plutôt dû élargir la documentation pour différentes choses que nous faisions déjà. La gestion des risques, entre autres, est un nouvel élément de la norme. Ainsi, nous avons évalué à la fois notre propre secteur d'activité et notre chaîne d’approvisionnement selon les critères de la norme SA8000®, que nous mettons désormais à jour chaque année.
En plus de notre conseil externe aux employés sur le stress psychologique, nous avons créé, avec le point de contact du responsable des droits de l’homme, une autre possibilité de signaler anonymement d’éventuelles violations des droits de l’homme ou de l’environnement chez Sedus ou le long de notre chaîne d’approvisionnement.
Quels ont été les défis spécifiques rencontrés lors de la mise en œuvre de la norme SA8000® chez Sedus ? Y a-t-il eu des défis qui ont particulièrement joué un rôle dans les différents sites ?
Simon : La norme SA8000® de la SAI (Social Accountability International) est valable dans le monde entier et est appliquée 1:1. Ainsi, une entreprise de l'industrie textile sera auditée de manière similaire au Pakistan. Cela signifie que les thèmes importants dans les pays émergents et en développement doivent être exclus malgré la législation allemande et européenne. Il n’y a pratiquement pas eu de problèmes entre nos sites en raison de nos processus majoritairement uniformes.
Quelles mesures ont été prises pour garantir le maintien de la certification SA8000®, notamment face à d'éventuels changements dans les conditions de travail ou les pratiques de l’entreprise ?
Simon : Pour cela, nous avons d'une part l’équipe de performance sociale, qui se compose des services de durabilité, du comité d'entreprise, des ressources humaines et de l'approvisionnement, et qui organise au moins trois réunions par an pour discuter de sujets d’actualité. D’autre part, nous voulons former tous les collaborateurs de l’entreprise aux thèmes sociaux et attirer leur attention sur le contenu de la SA8000® afin d’accroître la sensibilité de chacun.
Comment s’effectuent le contrôle régulier et la mise à jour de la certification SA8000® chez Sedus ?
Simon : L’équipe de performance sociale réalise des audits internes annuels de sa propre initiative. Les audits externes se distinguent ici des systèmes de gestion que nous connaissions jusqu'à présent : Ils auront lieu tous les six mois et seront en partie inopinés. Nous nous y préparons le mieux possible. Dans le cadre de la première certification, les auditeurs nous ont également signalé d'éventuels points faibles. Là aussi, nous faisons de notre mieux – comme nous le savons pour d'autres systèmes de gestion – pour démontrer une amélioration continue.
Quelles mesures concrètes ont été prises pour garantir que les exceptions, le cas échéant, soient communiquées et expliquées de manière transparente ?
Anja : Dans le système de gestion SA8000®, il n’est pas possible de définir des exceptions. Toutes les exigences doivent être mises en œuvre et donc satisfaites.
Dans quelle mesure Sedus considère-t-il que la certification SA8000® contribue à la responsabilité sociale et à la gestion durable de l’entreprise ?
Simon : Comme très essentielle. Avec l’introduction de la norme, nous avons déjà beaucoup appris et nous continuerons à le faire. En ce qui concerne les trois piliers de la durabilité : l’écologie, l’économie et le social, nous les avons maintenant couverts par un système de gestion ou par notre structure de fondation et nous nous voyons très bien équipés pour l’avenir.
Sedus tient à remercier tous ceux qui ont participé à la présentation. Il convient de souligner ici les services des ressources humaines, le comité d’entreprise, l’approvisionnement et bien sûr les collègues de notre production qui se sont tenus à disposition pour des interviews dans le cadre des audits externes.
