Neurobiologie de la collaboration en équipe : les raisons de notre épanouissement collectif
Les bases scientifiques montrent que notre collaboration est influencée par des processus biologiques. Trois facteurs importants jouent un rôle à cet égard :
les réactions hormonales : Les hormones telles que l’ocytocine, les endorphines, la sérotonine et la dopamine favorisent les émotions positives et renforcent la confiance et la motivation. Elles agissent comme des « liants » biologiques qui unissent les membres des équipes.
les sentiments : la confiance et la générosité sont essentielles pour créer des équipes performantes à long terme. Un climat de confiance permet une sécurité émotionnelle et améliore les performances au travail.
le comportement personnel : La coopération ne repose pas uniquement sur les performances individuelles, mais aussi sur l’empathie, la cohésion et la camaraderie. Ces facteurs renforcent la motivation et la volonté de coopérer.
La dynamique « Comportement individual » → « Réactions hormonales » → « Sentiments » crée un cercle vertueux qui optimise les performances individuelles au sein de l’équipe. Les équipes qui intègrent consciemment les sentiments et les comportements dans leur culture constatent une cohésion accrue et des résultats supérieurs.
Écran ou interaction personnelle ? – Les deux côtés de la médaille
La numérisation offre de nombreuses opportunités pour connecter les équipes, mais les écrans ne peuvent pas remplacer toutes les interactions. Les deux modes de collaboration – numérique et physique – ont leurs avantages et leurs inconvénients :
Avantages de la collaboration par écran interposé
Coordination : les réunions numériques permettent une coordination rapide et efficace.
Accessibilité illimitée : les équipes peuvent travailler de n’importe où.
Flexibilité et évolutivité : le travail à distance offre des possibilités d'adaptation individuelle et est particulièrement avantageux pour les équipes internationales.
Inconvénients de la collaboration numérique
Isolement : le manque de contact personnel peut entraîner une aliénation sociale.
Moins de cohésion : les réunions virtuelles sont souvent moins émotionnelles et ne favorisent guère l‘empathie.
Des compétences interpersonnelles limitées : Le « lien » personnel avec les collègues est souvent négligé.
Avantages de la collaboration personnelle
Confiance et environnement : les réunions physiques favorisent la confiance et offrent un cadre riche en contexte – permettant de percevoir les expressions faciales, les gestes et les impressions multisensorielles.
Développement professionnel : l’interaction personnelle favorise l’apprentissage, le feedback et le développement.
Amélioration de la communication : les relations interpersonnelles sont plus faciles à maintenir et à développer.
Inconvénients de la collaboration personnelle
Atmosphère de bureau stressante : le lieu de travail physique peut être source de distraction et de stress.
Transport : la présence personnelle implique souvent un investissement en temps plus important.
Équilibre entre vie professionnelle et vie privée : les obligations personnelles et les exigences professionnelles doivent être mieux équilibrées.
Un modèle hybride : le meilleur des deux mondes
La solution réside dans une méthode de travail hybride qui combine les atouts des deux méthodes :
Efficacité du monde numérique : grâce à une collaboration flexible et indépendante du lieu, l’équipe reste productive et accessible.
Force de l’interaction personnelle : des rencontres physiques régulières favorisent la confiance, la communication et le sentiment d’appartenance à une équipe.
Les équipes qui utilisent habilement les outils numériques tout en créant un espace pour les rencontres en face à face peuvent tirer pleinement parti des avantages biologiques et émotionnels.
