Hoteles híbridos – Espacios para las relaciones personales

Los hoteles de larga estancia suelen ser sinónimo de habitaciones espartanas y cocinas diminutas, situados en los barrios periféricos. Durante años, este tipo de hoteles atrajo a los comerciales y empresarios que buscaban ahorrar dinero. Pero los tiempos han cambiado: la nueva generación de viajeros busca lugares céntricos que permitan cuidar sus sus relaciones interpersonales. Quieren un lugar al que puedan llamar su segundo hogar. Y eso precisamente son los hoteles híbridos como «Zoku». Zoku ha inventado una nueva categoría en el sector hotelero con su concepto híbrido de home office y el galardonado Zoku Loft. Este hotel híbrido facilita la vida y el trabajo internacionales a trotamundos, nómadas digitales y teletrabajadores. Hablamos con Veerle Donders, Directora de Concepto y Marca de Zoku, sobre el diseño de este extraordinario espacio para vivir y trabajar.

Los hoteles híbridos funcionan como un ecosistema 24/7 que mezcla diferentes funciones, cada una con un efecto potencial sobre la otra. En lugar de limitarse en ofrecer camas, los hoteles híbridos aprovechan sus metros cuadrados de forma mucho más eficiente permitiendo utilizar su espacio para dormir, trabajar, comer, beber y celebrar eventos en diferentes momentos del día. El objetivo es utilizar cada metro cuadrado de la forma más eficiente posible. Por ejemplo, en Zoku no tenemos habitaciones clásicas, sino Lofts que actúan de forma híbrida: durante el día pueden utilizarse como sala de reuniones o espacio de trabajo, y por la noche como espacio para vivir. Nuestros Social Spaces también se utilizan de forma híbrida actuando como sala de estar para nuestros residentes fijos y como espacio de coworking para la gente del lugar y los socios durante el día.

Zoku es un término japonés que significa «familia», «tribu» o «clan». Se ha utilizado mucho en Japón para definir y acuñar un fenómeno subcultural en el que se reunían personas con el mismo estilo de vida. Dado que reunir a la gente a diario es nuestro pan de cada día, pensamos que el nombre encajaba muy bien con nuestro concepto.

Ah, ¡hay muchas! Por supuesto, depende de a quién se pregunte, ya que nuestros huéspedes vienen por todo tipo de razones y estancias, pero permítame resumirle mis dos favoritas:

En primer lugar, Zoku es la base perfecta para vivir cómodamente y trabajar con eficacia. Con sus microapartamentos, en los que en lugar de la cama, la mesa de la cocina es el objeto más dominante de la habitación, Zoku desplaza el centro de atención del espacio monofuncional para dormir al espacio multifuncional para vivir y trabajar. Junto a los Lofts, los Social Spaces de Zoku son ideales para que nuestros residentes los utilicen como su espacio de trabajo creativo, para reuniones y para codearse con los trabajadores del coworking WorkZoku. 

Los apartamentos con servicios pueden ser bastante espaciosos y cómodos, ya que uno dispone de un bonito apartamento para uno solo. Se obtiene la funcionalidad de un hogar, pero falta la interacción social, un factor que se echa de menos cuando se vive y trabaja en una ciudad durante más de cinco días. Los apartamentos con servicios también carecen de zonas públicas, que es donde destaca el concepto de Zoku. Sus Social Spaces en la azotea reúnen a la gente en zonas comunes para hacer coworking, comer algo, compartir una bebida o disfrutar de un rato de relax en un espacio verde al aire libre.

Investigamos muchísimo, sí. Siete años de investigación, de hecho. 150 entrevistas con el público objetivo, nuestros diseñadores vivieron como nómadas digitales para ponernos en su piel, diseñamos seis prototipos de nuestro Loft... todo ello sumado a probar nuestro concepto con más de 300 personas nos ha ayudado a comprender realmente a nuestro público objetivo. En Zoku, nuestros residentes encuentran su vida privada en los Zoku Lofts, que actúan como un campamento base inteligentemente diseñado para encontrar todo lo necesario para vivir cómodamente y trabajar de forma eficiente. El espacio permite invitar fácilmente a otras personas a casa, ya que se puede comer, reunirse y jugar alrededor de la gran mesa de cocina, y el espacio cuenta con obras de arte personalizables que se pueden intercambiar al gusto en los pasillos para sentirse realmente como en casa. Arquitectónicamente, todo en los Social Spaces de Zoku ha sido diseñado para conectar a la gente sin esfuerzo. Las barreras entre «personal» y «residentes» se han reducido al mínimo para permitir una sensación más hogareña. Por ejemplo, en Zoku no encontrará el tradicional mostrador de recepción; en su lugar le dará la bienvenida una gran mesa de café llena de pasteles. Además, las largas mesas comunales y los acogedores rincones lounge facilitan la interrelación entre desconocidos.

En primer lugar, ayuda a crear ese ambiente social tan especial. Lo bueno de abrir el espacio a la comunidad local es que da a los residentes internos la oportunidad de mezclarse fácilmente con los lugareños durante el día y la noche, o en uno de nuestros muchos eventos a lo largo de la semana. Creemos firmemente que la comida y la música conectan a la gente y muchos lugareños parecen estar de acuerdo con nosotros. Nuestros usuarios locales, los miembros del coworking WorkZoku, también actúan como un grupo social de habituales que da la bienvenida a los grupos de recién llegados. En los hoteles, la gente entra y sale todo el tiempo. Por suerte, Zoku siempre cuenta con un grupo de residentes de larga estancia que pueden consolidar ese sentimiento de comunidad junto con los usuarios locales. Además, podemos maximizar nuestros ingresos por metro cuadrado ofreciendo membresías en espacios que de otro modo estarían infrautilizados.

Como lo nuestro es crear comunidad, queríamos que nuestros residentes pudieran codearse fácilmente con los lugareños. Hemos llegado a conocer a mucha gente del barrio, muchos de ellos autónomos locales o pequeños equipos de startups que simplemente echaban de menos tener colegas a su alrededor y un espacio al que llamar su «oficina». Dado que a estos lugareños les encanta formar parte de un entorno internacional y a nuestros residentes les encanta reunirse con ellos durante su jornada de coworking, se trataba de un auténtico «win-win». Además, la mayoría de los hoteles son solo eso: hoteles. Como local, no hay mucho que hacer en ellos y a menudo los vestíbulos de los hoteles de negocios están muertos durante el día mientras los huéspedes salen a trabajar a los edificios de oficinas o asisten a reuniones. Pensamos que era interesante aprovechar esta capacidad no utilizada para crear un ambiente animado en los Social Spaces de Zoku durante todo el día y la noche en lugar de solo durante las mañanas o las tardes. En cuanto a las ventajas para los miembros de WorkZoku, obtienen acceso las 24 horas del día y los 7 días de la semana a nuestros espacios de coworking en el ático, un descuento en comida y bebida, cena comunitaria gratuita, invitaciones a eventos exclusivos, acceso a un chat privado para miembros y la posibilidad de registrar su negocio en nuestra dirección.