El diseño del espacio de oficinas y las necesidades cambiantes de los empleados

Hace tiempo que el trabajo híbrido se ha establecido como parte integrante del mundo laboral moderno. La posibilidad de trabajar de forma flexible desde casa, combinada con los avances en IA generativa, ha revolucionado nuestra forma de trabajar. Las tareas que antes requerían trabajo en equipo ahora pueden realizarse a menudo en solitario, lo que ha llevado a una reorganización de las estructuras de los equipos y los procesos de trabajo. Al mismo tiempo, también está cambiando la forma de entender el trabajo y de relacionarnos en las oficinas y en el trabajo.

La nueva perspectiva va más allá del concepto tradicional de equilibrio entre trabajo y vida privada y considera cada vez más el trabajo y la vida como una «mezcla» y no como dos ámbitos separados. Esta mezcla hace hincapié en el bienestar humano, que desempeña un papel central no sólo en la esfera privada, sino también en el trabajo. Sin embargo, estas ventajas conllevan nuevos retos que deben superarse para garantizar que las formas híbridas de trabajo sigan siendo no sólo eficaces, sino también sostenibles.

Un problema central del trabajo híbrido es la dependencia de las pantallas. El trabajo a distancia se basa casi exclusivamente en pantallas, lo que ha provocado un desplazamiento de las interacciones del mundo físico al digital. Esta transformación tiene sus ventajas, como la flexibilidad del trabajo, pero también conlleva desafíos. La colaboración en línea, en particular, presenta una serie de desventajas: Es «independiente del contexto», lo que significa que los estados emocionales y las condiciones de trabajo de los miembros del equipo no son inmediatamente reconocibles. Esto puede dar lugar a malentendidos y a un vínculo más débil dentro del equipo. También hay una falta de profundidad en la comunicación, ya que las señales no verbales -tan importantes en las interacciones cara a cara- suelen perderse en los formatos digitales.

Trabajar delante de un ordenador exige también un alto nivel de concentración, especialmente en tiempos de notificaciones y distracciones constantes de las redes sociales. Los efectos negativos de esta adicción digital, como el creciente aislamiento social y la disminución de las habilidades interpersonales, son especialmente preocupantes, sobre todo para las generaciones más jóvenes, que sufren las consecuencias de la falta de ejercicio y el estrés mental.

Aunque trabajar en la oficina puede tener menos problemas graves con las distracciones digitales, las investigaciones demuestran que el espacio físico sigue desempeñando un papel crucial. Estudios de neurociencia y psicología cognitiva demuestran que interactuar en un espacio físico compartido fomenta conexiones neuronales más profundas y un mejor entendimiento entre los miembros del equipo. En las reuniones cara a cara, los miembros del equipo no sólo pueden compartir sus conocimientos, sino también crear un vínculo emocional más fuerte, lo que aumenta la dinámica de equipo y la innovación.

La presencia física también tiene beneficios neurofisiológicos de gran alcance: fomenta la producción de oxitocina, una hormona asociada a la confianza y la empatía. Esto facilita una creación de equipos más rápida y una colaboración más intensa y creativa. Por tanto, es obvio que no debe subestimarse el valor cognitivo y emocional de un espacio de trabajo compartido, incluso en un entorno de trabajo híbrido.

A la vista de estos retos y descubrimientos, el concepto de «bienes comunes híbridos» cobra cada vez más importancia. Los comunes híbridos son espacios que combinan las ventajas de los mundos físico y digital del trabajo. Se caracterizan por su flexibilidad y ofrecen una variedad de zonas que pueden adaptarse a las distintas necesidades de los empleados. Estos espacios permiten a los empleados alternar entre distintas formas de trabajo y actividades, desde el trabajo centrado hasta las reuniones creativas de equipo o las conversaciones informales.

Los conceptos más importantes dentro de estos espacios híbridos incluyen «cafés oficina», «arenas» y «oasis». La cafetería de oficina ofrece un ambiente relajado para conversaciones informales o pequeñas tareas, mientras que la arena crea zonas multifuncionales para reuniones de equipo y eventos de mayor envergadura. El oasis, por su parte, ofrece un ambiente tranquilo y natural para la relajación y la regeneración mental. Estos espacios no sólo son funcionales, sino también integradores: fomentan el bienestar y la interacción social y ofrecen un lugar para que los empleados conecten tanto física como emocionalmente.

El mundo laboral híbrido está poniendo patas arriba el diseño tradicional de oficinas. El lugar de trabajo del futuro ya no se orientará exclusivamente hacia la productividad y la eficiencia, sino hacia una innovación «cualitativa» que sitúe a las personas y sus necesidades sociales y emocionales en el centro. Los espacios compartidos híbridos ofrecen la solución ideal para satisfacer estas necesidades. No sólo permiten el encuentro físico y el intercambio de ideas, sino que también fomentan el aprendizaje colectivo y la creatividad dentro de los equipos. La visión de una oficina que es algo más que un lugar de trabajo se hace realidad gracias a estos conceptos híbridos: un lugar donde el trabajo, el bienestar y la interacción social van de la mano.

El futuro de la oficina es híbrido y pasa por combinar las dimensiones física y digital. Una oficina que sitúe a las personas y sus necesidades en el centro será la clave de un entorno de trabajo más productivo, sostenible y satisfactorio.