"PER CREARE UN AMBIENTE DI LAVORO OTTIMALE DOBBIAMO STUDIARE I DIPENDENTI (...) COME USANO GLI STRUMENTI DI LAVORO, COME COLLABORANO, QUANTO SONO IMPEGNATI NELL'ORGANIZZAZIONE, QUALI PROFILI SOCIALI HANNO, IN QUALE FASE DELLA VITA SONO."
EELCO VOOGD, DESIGNER.