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La diversité cognitive
Sources : Kim Christfort et Suzanne Vickberg, The New Science Of Team Chemistry in Harvard Business Review, 2017.
Id., Business Chemistry: Practical Magic for Crafting Powerful Work Relationships, Deloitte, 2018.
Les profils Emergenetics, 2018.
Ned Herrmann, Herrmann Whole Brain model, 2015.
Ci-dessous
Les formes de la diversité
Sources : Bailey Reiners, Types of diversity in the workplace you need to know. A guide to 34 unique diversity characteristics, 2019. A. Olmstead, C.R. Henderson et A. Beach, Managing teams for instructional change: Understanding three types of diversity, 2018.
Ces trois dimensions englobent tout ce qui fait d’un individu un être humain unique. La diversité se définit donc comme la combinaison globale et collective de l’ensemble des différences et des ressemblances humaines dans un contexte donné5.
Les aspect démographiques et liés à l’expérience font l’objet de nombreux débats sur la diversité en milieu de travail depuis longtemps, mais ce n’est que récemment que l’accent a été mis sur la compréhension de la richesse de chacun à travers la reconnaissance de ses capacités cognitives uniques. Il s’agit d’un facteur décisif pour l’organisation du travail en équipe, qui permet aussi d’améliorer la façon d’aborder les problèmes par une approche plus globale, notamment en identifiant les activités et les tâches où les collaborateurs excellent.
Pour appuyer cette démarche, de nombreux outils et modèles ont été mis au point pour comprendre les différents profils cognitifs en classant les modes de travail et de communication, ce qui représente notamment une aide précieuse pour la gestion des ressources humaines.
Comprendre la diversité cognitive permet également d’expliquer la diversité des comportements et des modes de travail, ce qui peut être un atout pour constituer des équipes plus efficaces et mieux structurées, où toutes les compétences des membres seront utilisées de manière optimale. Parmi les modèles intéressants, citons le profil Emergenetics6 et le concept de « cerveau total » d’Herrmann7, tous deux
LES FORMES DE LA DIVERSITÉ
ORIGINE
Atouts sociaux
VALEURS
Différences socio- démographiques
COGNITION
Connaissances liées aux tâches
INNÉ
Âge
Milieu social
Sexe, orientation sexuelle Origine géographique Nationalité
Hérédité Diversité ethnique et comportements Personnalité Contexte familial
Langue et
aspects linguistiques, accents
Handicaps cognitifs et physiques
COGNITIF
Mode de vie Profession
Système de valeurs Normes de groupe Sentiments
Expérience professionnelle Perceptions Attitudes
Mode de pensée
et d’apprentissage Communication
ACQUIS
Expression de l’identité sexuelle Revenus, statut socioéconomique Statut parental
Rôles sociaux Orientation religieuse
Philosophie de vie Moralité et principes Préférences politiques Croyances
Éducation Compétences Santé mentale